아이폰 17 불량 확인 (외관검수, 디스플레이, 기능테스트)

박스 뜯는 순간이 너무 설레서 그냥 켜버리는 분들, 저도 예전엔 그랬습니다. 근데 그렇게 2주를 그냥 써버리고 나서야 카메라 렌즈 안쪽 먼지를 발견했을 때의 그 허탈함이란. 아이폰 17처럼 200만 원에 육박하는 제품이라면 개봉 후 10분의 투자가 몇 달치 후회를 막아줍니다. 외관검수부터 디스플레이, 기능테스트까지 제가 직접 챙기는 순서대로 정리했습니다.

 

외관검수: "어차피 케이스 씌울 건데"가 가장 위험한 생각입니다

전원을 켜기 전에 외관부터 훑는 게 맞습니다. 이유가 있습니다. 코스메틱 결함(cosmetic defect)이란 기능에는 문제가 없지만 외형상 흠집, 찍힘, 도장 벗겨짐 등 눈에 보이는 손상을 뜻합니다. 이 결함은 전원을 켜지 않은 상태에서 신고하면 '개봉 전 하자'로 인정받아 교환이 훨씬 수월합니다. 한 번 전원을 켜면 "사용 중 발생한 거 아니냐"는 말을 듣게 될 가능성이 생깁니다. 저는 이게 억울해서 이 순서를 반드시 지킵니다.

언박싱 시작 전에 스마트폰 하나를 삼각대에 올려두고 촬영을 시작하세요. 귀찮다고 생각하실 수 있는데, 제 경험상 이 영상 한 편이 나중에 서비스센터에서 불필요한 실랑이를 막아주는 가장 확실한 증거가 됩니다. 스티커 제거 장면부터 찍어두는 것을 추천합니다.

이번 아이폰 17 시리즈는 알루미늄 프레임으로 전면 교체된 것과 함께, 프로 모델의 경우 후면이 투톤 컬러 구조로 바뀌었습니다. 외부 테두리와 맥세이프(MagSafe) 영역이 다른 재질로 결합되는 방식이라, 이 접합부에 미세한 틈이 생기는 사례가 있다고 합니다. 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있는 부분입니다.

확인해야 할 항목들을 정리하면 다음과 같습니다.

1. 테두리(베젤) 부위의 찍힘 또는 긁힘 여부, 도장 균일도 확인
2. 카메라 렌즈 및 라이다 센서(LiDAR sensor) 안쪽 먼지·이물질 여부 — 조명에 비스듬히 비춰서 확인
3. 측면 버튼(볼륨, 전원, 카메라 컨트롤) 유격 및 클릭감의 균일성 체크
4. 디스플레이와 본체 결합부 좌우 유격이 균일한지, 심하게 벌어진 곳은 없는지 확인
5. 평평한 바닥에 폰을 올려두고 네 모서리를 눌러 흔들림 여부 확인

카메라 먼지 항목을 가볍게 보시는 분들이 꽤 있는데, 일반적으로 "렌즈 먼지는 사진에 안 나온다"라고 알려져 있지만 제 경험상 먼지 위치와 크기에 따라 밝은 배경 촬영 시 결과물에 실제로 나타나는 경우가 있었습니다. 발견 즉시 교환 사유가 됩니다. 버튼 유격 역시 "이 정도는 다 그렇겠지"라고 넘기기 쉬운데, 같은 버튼을 눌렀을 때 힘이 다르게 느껴지거나 한쪽이 걸린다면 그건 개체 불량으로 봐야 합니다.

디스플레이: 불량화소, 오줌 액정, 벚꽃 액정 — 세 가지 다 다릅니다

외관에 이상이 없다면 이제 전원을 켜도 됩니다. 디스플레이 점검은 설정에서 트루톤(True Tone)과 라이트 시프트(Night Shift)를 먼저 꺼야 합니다. 트루톤이란 주변 조명 환경에 따라 화면 색온도를 자동으로 조절하는 기능입니다. 이 기능이 켜진 상태에서는 색 이상 여부를 정확하게 판단할 수 없기 때문에, 반드시 꺼두고 테스트해야 합니다.

첫 번째로 확인할 것은 불량화소(dead pixel)입니다. 불량화소란 디스플레이의 특정 픽셀이 정상적으로 발광하지 못해 검은 점이나 흰 점으로 고정되어 보이는 현상입니다. 유튜브에서 적색, 녹색, 청색, 흰색, 검은색 단색 영상을 전체 화면으로 틀어놓고, 가까이서 훑어보면 됩니다. 제가 직접 써봤는데, 이 테스트는 방 안의 조명을 줄이고 밝기를 최대로 올렸을 때 훨씬 잘 보입니다.

두 번째는 오줌 액정이라 불리는 옐로우 틴트(yellow tint) 현상입니다. 화면 전체 또는 일부가 노랗게 보이는 상태를 뜻합니다. 흰색 단색 이미지를 전체 화면으로 띄우고, 실제 A4 용지나 흰 종이와 나란히 놓아 색감을 비교하면 됩니다. 미세하게 노란 경우는 교환 사유가 되지 않을 수 있고, 설정의 색상 필터 기능으로 어느 정도 보정이 가능합니다. 그러나 명백히 노랗거나 범위가 넓다면 교환을 요청하는 것이 맞습니다.

세 번째는 벚꽃 액정이라 불리는 현상으로, 화면 밝기를 20% 내외로 낮췄을 때 화면 모서리나 특정 영역에 붉은빛 또는 분홍빛이 얼룩처럼 나타나는 경우입니다. 솔직히 이건 제 생각에 가장 발견하기 까다로운 불량입니다. 그냥 밝게 쓰면 안 보이거든요. 반드시 어두운 환경에서, 낮은 밝기로 어두운 단색 화면을 켜두고 확인해야 합니다. 애플 공식 지원 페이지에서도 디스플레이 이상 증상에 대한 문의 방법을 안내하고 있으니, 판단이 애매하다면 참고하시기 바랍니다.

마지막으로 터치 불량입니다. 메모 앱을 열고 펜 도구를 선택한 뒤, 화면 구석구석에 낙서를 해보세요. 특히 모서리 쪽에서 터치가 인식되지 않거나 선이 끊기는 경우, 그게 손가락 문제가 아니라 터치 패널 불량일 수 있습니다. 제 경험상 이 테스트는 키보드 입력만으로는 확인이 안 되는 경우가 있어서, 낙서 방식이 훨씬 정확합니다.

기능테스트: 앱 하나면 충분하지만, 직접 하는 게 더 믿음직합니다

센서류 전체를 빠르게 확인하고 싶다면 폰닥터 플러스(Phone Doctor Plus)라는 앱이 편리합니다. 폰닥터 플러스란 자이로스코프, 가속도 센서, 근접 센서, 터치스크린 등 스마트폰 내부 센서 상태를 일괄 진단해 주는 서드파티 앱입니다. 앱 내 '일반' 모드로 시작해 재생 버튼을 누르면 순서대로 테스트가 진행됩니다. 다만 이 앱이 중국 개발사 앱이라는 점이 걸린다면, 기본 앱으로 직접 확인하는 방법도 충분합니다.

직접 테스트할 때 확인해야 할 항목은 다음과 같습니다. 와이파이는 2.4GHz 대역과 5 GHz 대역 두 가지 모두 연결해 보세요. 일반적으로 한 대역만 확인하면 충분하다고 알려져 있지만, 제 경험상 특정 대역에서만 연결이 불안정한 불량이 실제로 있었기 때문에 두 가지 다 확인하는 편입니다. 페이스 아이디(Face ID) 설정 후에는 정면뿐 아니라 가로 방향으로 들었을 때도 인식이 되는지 꼭 확인하세요.

카메라는 초광각, 광각, 망원 전 배율을 전환하며 초점이 제대로 잡히는지 확인하고, 볼륨 버튼과 카메라 컨트롤 버튼으로도 촬영이 되는지 체크합니다. 라이다 센서(LiDAR sensor)는 기본 앱 '측정'을 열어 물체를 인식시키고 길이를 재보면 됩니다. 라이다 센서란 레이저를 이용해 피사체와의 거리 및 공간 구조를 측정하는 센서로, 증강현실(AR) 기능이나 야간 인물 촬영 성능에 영향을 줍니다. 수치가 약간 다르게 나오는 것은 정상이지만, 아예 측정이 안 된다면 불량입니다.

마이크는 음성 메모 앱보다 동영상 촬영 후 재생하는 방법이 더 정확합니다. 설정에서 카메라 소리 녹음을 공간 음향으로 설정한 뒤, 하단 마이크, 상단 수화부 근처, 후면 마이크 위치를 각각 두드리거나 문질러보면서 소리가 실제로 녹음되는지 확인하세요. 배터리는 설정에서 배터리 성능 상태가 100% 인지 반드시 확인합니다. 새 제품에서 이 수치가 99% 이하라면 교환 대상이 될 수 있습니다. 충전 테스트는 배터리가 50% 미만일 때 40W 이상의 PD 충전기를 연결해 충전 속도를 확인하세요. PD 충전(Power Delivery charging)이란 USB-C 규격에서 기기와 충전기가 전력량을 협상해 최적 속도로 충전하는 방식입니다. 충전 속도를 수치로 확인하려면 와트(W) 표시가 되는 케이블이나 보조 배터리를 쓰는 것이 편합니다. 애플 공식 배터리 서비스 안내(출처: Apple Support)에서도 배터리 성능 기준과 교환 조건을 확인할 수 있습니다.

여기까지 모두 체크했다면, 결함이 없는 양품인지 아닌지 스스로 판단이 될 겁니다. 결함을 이겨낼 수 있는 이 방법으로 두근거리는 마음으로 새롭게 장만한 아이폰에 더욱더 애정을 가지고 사용할 수 있도록 결함을 발견하고 좌절감 없이 즐거운 마음으로 아이폰의 세계에 입문 또는 더욱더 전문가가 될수 있길 바라며 이 글을 마칩니다.